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                  退換貨流程

                  2015-06-30 21:51

                  1買家電腦端商城選擇需要退款/退貨的訂單,點擊退款/退貨。

                  2買家填寫退款原因、金額、說明和上傳憑證,等待買家審核。

                  3賣家登陸商家管理中心,點擊售后服務—退款/退貨記錄—售前/售后退款/退貨,處理買家申請。

                  4商城管理平臺工作人員處理賣家退款/退貨申請。

                  5退款/退貨完成。


                  提示:

                  1. 若提出申請后,商家拒絕退款或退貨,可再次提交申請或選擇商品投訴,請求商城客服人員介入。

                  2. 成功完成退款/退貨;經過商城審核后,會將退款金額以預存款的形式返還到您的余額賬戶中(充值卡部分只能退回到充值卡余額)。

                  3.退款/退貨不包含運費。

                   

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